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Lire la suite22 juin, 2017 par GENI Agence numérique
GENI Agence numérique et la Ville de Mascouche sont fières d’annoncer le lancement officiel et le dévoilement de la refonte du nouveau site Web de la ville.
Le maire, Guillaume Tremblay, manifeste avec enthousiasme la nouvelle : « Plus intuitif et résolument actuel, le nouveau site Web permettra de faciliter les relations entre l’administration municipale et les citoyens. Mascouche est une ville dynamique qui évolue vers plus d’interactivité, plus de mobilité, plus de transparence et plus de consultation citoyenne. Le nouveau site Web a été pensé dans cette optique. »
Le nouveau site Web, qui est en ligne depuis le 21 juin dernier, a été conçu en vue de simplifier l’utilisation et le parcours utilisateur des Mascouchois. Le site Web s’ajuste non seulement à toutes les plateformes, mais également aux besoins et aux habitudes de leurs utilisateurs.
Une refonte collaborative et inclusive
L’essence collaborative et participative de GENI Agence numérique s’est fait sentir tout au long du processus. Soucieuse de bien répondre aux besoins réels des citoyens, Rafaëlle St-Louis, directrice artistique et spécialiste en expérience utilisateur, soulignait l’importance de la conversation et de la collaboration avec les citoyens et les membres du comité consultatif.
« Ils ont fait partie intégrante du processus de refonte en prenant part à des tests d’utilisation aux différentes étapes de réalisation du projet. En participant à des sessions de tests d’utilisation, ils nous ont offert un maximum de données pour optimiser nos maquettes et la structure du site, tout en nous confirmant que nous étions sur la bonne voie. »
Des tests utilisateurs plus que satisfaisants!
Lors du lancement officiel, Marisa Curcio, chef des communications numériques à la Ville de Mascouche, confirmait à l’équipe de GENI l’efficacité de son site et l’aisance des utilisateurs lors des dernières épreuves d’utilisation : « Pour conclure la dernière vague de tests, la Ville de Mascouche a voulu comparer l’expérience de sa nouvelle plateforme à celles des villes avoisinantes. Pour ce faire, elle a octroyé une heure aux citoyens consultés afin qu’ils réalisent certaines actions spécifiques via le nouveau site Web. Ces derniers ont su aller au bout des processus en un temps record de moins de 15 minutes! »
Parmi les actions figuraient le paiement en ligne des constats d’infraction, l’accès à la carte interactive et au calendrier des événements, l’utilisation du nouveau moteur de recherche, etc.
L’équipe de GENI Agence numérique remercie l’équipe du Service des communications de la Ville de Mascouche pour la confiance qu’elle lui a accordée. Le projet global de refonte du site Web de la Ville de Mascouche représentait un investissement total de 75 000 $.
